Política de Cookies

1. Qué Son las Cookies (y las Tecnologías Similares)

Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que un sitio web coloca en tu dispositivo (tu computadora, teléfono o tableta) cuando lo visitas. Permite que el sitio recuerde cosas sobre ti y tu visita, como si has iniciado sesión o qué hiciste la última vez. Las cookies son muy comunes; casi todos los sitios web que usas dependen de ellas de alguna forma.

Cuando hablamos de "cookies" en esta política, también nos referimos a un grupo de tecnologías relacionadas que cumplen funciones similares en el Sitio Web. Estas incluyen las siguientes:

• Píxeles (también llamados balizas web o etiquetas) — pequeños fragmentos de código invisibles en una página que se activan cuando la página se carga. El Pixel de Meta (Facebook/Instagram) es uno de ellos. Le indica a Meta que ocurrió una visita o una acción.
• Almacenamiento local — una forma de que el Sitio Web guarde pequeñas cantidades de datos directamente en tu navegador para recordarlos entre visitas.
• Identificadores de dispositivo y navegador — códigos vinculados a tu navegador o dispositivo que ayudan a medir la actividad y, en algunos casos, a respaldar la publicidad.

2. Cómo Usamos las Cookies y Tecnologías Similares

Usamos estas tecnologías para unos pocos propósitos claros. En resumen, las usamos para mantener el Sitio Web funcionando y seguro, para entender cómo la gente encuentra y usa el sitio y así poder mejorarlo, y para medir y gestionar nuestra publicidad. Aquí está el desglose:

• Para lo básico — mantenerte con la sesión iniciada, recordar tus preferencias, proteger el sitio y equilibrar el tráfico para que las páginas carguen de forma confiable.
• Para entender a nuestra audiencia — ver qué páginas se visitan, cómo llega la gente y qué es popular, para que Diana pueda mejorar el sitio y el contenido.
• Para respaldar la publicidad — medir si nuestros anuncios funcionan y mostrar anuncios relevantes a las personas que han visitado el Sitio Web (esto se llama retargeting o remarketing).

3. Categorías de Cookies Que Usamos

Agrupamos las cookies y tecnologías similares que usamos en tres categorías. El desglose a continuación nombra las herramientas reales y da ejemplos de las cookies específicas que podrías ver, para que sepas exactamente qué está en funcionamiento.

• (a) Estrictamente Necesarias / Esenciales — Mantienen el Sitio Web funcionando y seguro. Se encargan de cosas como tu sesión de inicio, la seguridad y el equilibrio de carga a través de Cloudflare (nuestro proveedor de alojamiento y entrega de contenido). Estas cookies no te rastrean para publicidad. No se pueden desactivar mediante los controles de nuestro sitio, aunque puedes bloquear todas las cookies en la configuración de tu navegador (ver Secciones 7 y 8); hacerlo puede dañar partes del Sitio Web. Según la ley de EE. UU., no se requiere consentimiento para estas cookies esenciales.
• (b) Analíticas / Rendimiento — Usamos Google Analytics 4 (GA4) para medir cómo se usa el Sitio Web. GA4 recopila información como las páginas vistas, cuánto duran las visitas, cómo llegaste al sitio (por ejemplo, desde un buscador o un enlace social), tu ubicación aproximada (a partir de tu dirección IP) y el tipo de dispositivo y navegador que usas. Ejemplos de cookies incluyen "_ga" y cookies que empiezan con "_ga_". Esto nos ayuda a entender nuestro tráfico y mejorar el sitio.
• (c) Publicidad / Segmentación — Usamos el Pixel de Meta (Facebook/Instagram) y Google Ads para medir nuestra publicidad y construir retargeting y "audiencias personalizadas": grupos de personas a quienes podemos mostrar anuncios en Facebook, Instagram y en la red de Google, incluidas las personas que ya han visitado el Sitio Web. Estas tecnologías permiten lo que se conoce como publicidad conductual de contexto cruzado (publicidad basada en tu actividad en diferentes sitios y aplicaciones). Ejemplos de cookies e identificadores incluyen "_fbp" y "fr" de Meta, y las cookies publicitarias de Google.

4. La Analítica y la Publicidad Están Activas para Todos los Visitantes al Cargar la Página

Queremos ser honestos contigo sobre cómo funciona esto actualmente. Nuestras herramientas de analítica (Google Analytics 4) y nuestras herramientas de publicidad (el Pixel de Meta y Google Ads) se cargan automáticamente para cada visitante en cuanto se carga una página. Actualmente no están detrás de una barrera de consentimiento de tipo "aceptar cookies", y no hay ningún aviso que las bloquee hasta que des tu aprobación.

Debido a que estas herramientas se cargan al abrir la página y no hay un aviso de consentimiento, parte de la información sobre tu visita puede transmitirse a Google y Meta en tu primera vista de página, antes de que cualquier exclusión surta efecto. Queremos ser claros sobre la diferencia entre bloquear las tecnologías y excluirte de cómo se usan los datos:

Bloquear la recopilación: Para evitar que estas tecnologías se carguen del todo, debes usar el bloqueo de cookies o de scripts a nivel del navegador, o instalar el Complemento de Inhabilitación para Navegadores de Google Analytics, antes de visitar el sitio. Estos son los únicos métodos que evitan la recopilación inicial en una visita determinada.

Limitar el uso: Las exclusiones del sector (las herramientas de la Digital Advertising Alliance y de la Network Advertising Initiative) y una señal de Control Global de Privacidad (GPC) limitan cómo se usan tus datos para la publicidad segmentada y para la "venta" o el "intercambio" de tu información. Son señales legales de exclusión: puede que no eviten que el pixel se active en una visita determinada, pero nos indican a nosotros y a nuestros socios publicitarios cómo puede usarse tu información en adelante.

La Sección 7 enumera cada uno de estos métodos para que tengas formas reales y funcionales de decir que no.

5. Cookies de Terceros y Destinatarios

Algunas cookies y tecnologías en nuestro Sitio Web son colocadas y leídas por otras empresas y no por nosotros. Se llaman cookies de terceros. Cuando se activan, esas empresas reciben la información directamente y la usan conforme a sus propias políticas de privacidad. Para fines de publicidad y medición, esta divulgación puede constituir una "venta" o un "intercambio" de información personal según las leyes de privacidad de California (CCPA/CPRA) y leyes estatales similares de EE. UU.; consulta la Sección 7 y nuestra Política de Privacidad (/privacy) para conocer tus derechos de exclusión. Los principales terceros involucrados son:

• Google (Google Analytics 4 y Google Ads) — recibe información de analítica y publicidad; se rige por la Política de Privacidad de Google y sus términos de publicidad.
• Meta Platforms (el Pixel de Facebook/Instagram) — recibe información de publicidad y medición de conversiones usada para construir audiencias publicitarias; se rige por la Política de Privacidad de Meta.
• Stripe — nuestro procesador de pagos. Cuando realizas una compra, Stripe puede usar cookies y tecnología similar para procesar el pago de forma segura y ayudar a prevenir el fraude; se rige por la política de privacidad de Stripe.
• Cloudflare — nuestro proveedor de alojamiento, entrega de contenido y seguridad. Cloudflare usa cookies y tecnologías esenciales para mantener el sitio rápido, disponible y protegido; se rige por la política de privacidad de Cloudflare.
• Nuestro proveedor de email marketing — si te unes a nuestra lista de correo, el proveedor que usamos para enviar nuestros correos puede colocar tecnologías de seguimiento (como píxeles de apertura y de clic) en esos correos, y puede usar cookies en el Sitio Web cuando envías un formulario de registro. Esto nos ayuda a ver si nuestros correos se abren y qué enlaces se hacen clic; se rige por la política de privacidad de ese proveedor.

6. Cuánto Duran las Cookies

Las cookies duran distintos períodos de tiempo según lo que hacen. Hay dos tipos generales:

• Cookies de sesión — temporales. Existen solo mientras usas activamente el Sitio Web y se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador. Se usan para cosas como mantenerte con la sesión iniciada durante una sola visita.
• Cookies persistentes — permanecen en tu dispositivo durante un período determinado (desde unos pocos días hasta varios meses) o hasta que las elimines. Se usan para recordarte en visitas posteriores, medir el tráfico a lo largo del tiempo y respaldar la publicidad.

6a. Duración Aproximada de las Cookies Clave Que Nombramos

Para que sepas aproximadamente cuánto tiempo pueden permanecer en tu dispositivo las cookies específicas que identificamos, aquí están sus duraciones típicas. Estas las establecen los terceros y pueden cambiar; las cifras a continuación son aproximadas:

• "_ga" (Google Analytics) — hasta unos 2 años.
• "_ga_*" (sesión/estado de Google Analytics 4) — hasta unos 2 años.
• "_fbp" (Pixel de Meta) — unos 90 días.
• "fr" (publicidad de Meta) — unos 90 días.
• Cookies esenciales de Cloudflare — normalmente de duración de sesión hasta unos 30 días, según la cookie.
• Puedes eliminar cualquiera de estas en cualquier momento usando la configuración de tu navegador (ver Sección 7).

7. Cómo Gestionar o Desactivar las Cookies y el Seguimiento

Tienes control real sobre las cookies y el seguimiento, y no estás obligado a aceptarlas. A continuación están las principales formas de limitarlas o desactivarlas. Puedes usar tantas como quieras; usar más de una te da una protección más sólida.

Configuración del navegador — Todos los navegadores principales te permiten ver, bloquear y eliminar cookies. Busca en el menú de configuración o de privacidad de tu navegador:

• Google Chrome: Configuración luego Privacidad y seguridad luego Cookies de terceros (y "Borrar datos de navegación").
• Apple Safari: Configuración/Preferencias luego Privacidad luego Gestionar datos de sitios web / Bloquear todas las cookies.
• Mozilla Firefox: Configuración luego Privacidad y Seguridad luego Cookies y datos del sitio.
• Microsoft Edge: Configuración luego Cookies y permisos del sitio luego Gestionar y eliminar cookies y datos del sitio.
• Complemento de Inhabilitación para Navegadores de Google Analytics — Impide que Google Analytics recopile tus datos en los distintos sitios. Como funciona a nivel del navegador, puede evitar la recopilación antes de que ocurra. Disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Configuración de Google Ads — Gestiona o desactiva la personalización de anuncios para tu cuenta de Google en adssettings.google.com.
• Preferencias de anuncios de Meta / Actividad fuera de Facebook — En la configuración de tu Facebook o Instagram, puedes gestionar las preferencias de anuncios y revisar o desconectar la "Actividad fuera de Facebook" para que tu navegación no se use para segmentar anuncios.
• Digital Advertising Alliance (DAA) — Exclúyete de la publicidad basada en intereses de las empresas participantes en optout.aboutads.info.
• Network Advertising Initiative (NAI) — Exclúyete de las redes publicitarias participantes en optout.networkadvertising.org.
• Control Global de Privacidad (GPC) — Algunos navegadores y extensiones pueden transmitir una señal de GPC. Tratamos una señal de GPC como una solicitud válida de exclusión de la "venta" o el "intercambio" de tu información personal para publicidad segmentada. Ten en cuenta que, como no tenemos un aviso de consentimiento, el GPC no evita que los píxeles se carguen en una visita determinada; nos indica que no usemos la información resultante para la venta o el intercambio de información personal en adelante.
• No Rastrear (DNT) — Muchos navegadores pueden enviar una señal de "No Rastrear". No existe un estándar común en el sector sobre cómo responder al DNT, por lo que nuestro Sitio Web actualmente no responde a las señales de DNT. Si deseas limitar el seguimiento, usa en su lugar el GPC y las herramientas del navegador y del sector descritas en esta sección.
• Nuestra opción "No Vender ni Compartir Mi Información Personal" — Debido a que nuestras cookies publicitarias pueden implicar una "venta" o un "intercambio" de información personal según las leyes de California y leyes estatales similares, puedes excluirte. La solicitud se gestiona a través de nuestra Política de Privacidad (/privacy), que explica cómo hacer la solicitud y cómo la aplicamos al intercambio con GA4 y Meta. Si también deseas eliminar las cookies existentes de este dispositivo, usa los controles del navegador descritos arriba.
• Dispositivos móviles — Para las aplicaciones en general, incluida la nuestra una vez que se lance, puedes usar los controles a nivel de dispositivo "Limitar el seguimiento de anuncios" (iOS) o "Inhabilitar la personalización de anuncios" (Android) para reducir el seguimiento publicitario. Estos controles se aplican a nivel del dispositivo y conviene configurarlos desde ya, aunque la aplicación SOSA FIT todavía esté en desarrollo.

8. Consecuencias de Desactivar las Cookies

Eres libre de bloquear o eliminar las cookies, pero es justo que conozcas las consecuencias. Si desactivas las cookies estrictamente necesarias (bloqueando todas las cookies en tu navegador), partes del Sitio Web podrían no funcionar correctamente; por ejemplo, quizá no puedas mantener la sesión iniciada o completar un pago seguro.

Si desactivas las cookies de analítica o publicidad, el Sitio Web seguirá funcionando con normalidad para ti. Simplemente recopilaremos menos información sobre cómo se usa el sitio, y es posible que veas publicidad menos relevante de nuestra parte. Desactivar estas cookies no te impide usar ninguno de nuestros servicios.

9. Privacidad de los Niños

El Sitio Web y la aplicación SOSA FIT están destinados a adultos y no están dirigidos a niños menores de 13 años. No usamos a sabiendas cookies ni tecnologías de seguimiento similares para recopilar información personal de niños menores de 13 años. Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctanos en el correo de la Sección 11 y tomaremos las medidas apropiadas para eliminarla.

10. Dónde Operamos y Visitantes Internacionales

SOSA FIT tiene su sede en Miami, Florida, EE. UU., y operamos el Sitio Web desde los Estados Unidos. Nuestra audiencia principal está en los Estados Unidos. Debido a que nuestros proveedores de analítica y publicidad (Google y Meta) tienen su sede en EE. UU., la información recopilada mediante cookies puede procesarse en los Estados Unidos.

El Sitio Web es de acceso público en todo el mundo, pero no está dirigido específicamente a visitantes de la Unión Europea ni del Reino Unido, y no está diseñado para cumplir con los requisitos de aviso de consentimiento de esas regiones. Si accedes al Sitio Web desde fuera de los Estados Unidos, lo haces por tu propia iniciativa y entiendes que tu información puede procesarse en los Estados Unidos.

11. La Aplicación SOSA FIT (En Desarrollo)

Nuestra aplicación móvil, SOSA FIT, aún se está construyendo y todavía no está disponible para el público, por lo que hoy no recopila datos de los usuarios. Incluimos esta sección para que sepas qué esperar y para que esta política nunca describa algo que no está realmente en funcionamiento.

Cuando se lance la aplicación, usará Supabase como su backend para almacenar tu cuenta y los datos de la aplicación (por ejemplo, tu perfil, entrenamientos y registros de nutrición). Las aplicaciones móviles suelen usar kits de desarrollo de software (SDK) e identificadores de dispositivo, el equivalente de las cookies en las aplicaciones, para mantener la aplicación funcionando, iniciar tu sesión y entender el uso. Antes de que la aplicación se lance al público, actualizaremos esta Política de Cookies (o proporcionaremos un aviso claro dentro de la aplicación) para nombrar los SDK e identificadores específicos que usa la aplicación, qué hacen y cómo controlarlos. No nos basamos en esta sección para describir ningún seguimiento que esté activo hoy.

12. Cambios en Esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando; por ejemplo, si agregamos o cambiamos las herramientas que usamos, si lanzamos la aplicación, o para reflejar cambios en la ley o en nuestras prácticas. Cuando hagamos cambios, publicaremos la versión actualizada aquí con una nueva fecha de "Última actualización" en la parte superior. Si hacemos un cambio significativo, tomaremos medidas razonables para informarte.

Te animamos a revisar esta página periódicamente para que conozcas cualquier cambio. La versión publicada aquí, con su fecha de Última actualización, es la versión que aplica. Es importante destacar que esta Política de Cookies siempre describirá lo que está realmente en funcionamiento en el Sitio Web; no describiremos un aviso de consentimiento o un control que no esté realmente implementado.

13. Más Información y Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Cookies, sobre cómo usamos las cookies y tecnologías similares, o sobre cómo ejercer tus opciones de privacidad, no dudes en escribirnos. Para más detalles sobre la información personal que recopilamos y tus derechos de privacidad completos, incluido el proceso "No Vender ni Compartir Mi Información Personal", consulta nuestra Política de Privacidad (/privacy).

Puedes contactarnos en [email protected] — Miami, Florida, EE. UU. Somos un negocio pequeño y nuevo, y leemos cada mensaje, así que no dudes en preguntar si algo aquí no está claro.