Términos del Servicio

1. Aceptación de Estos Términos

Estos Términos del Servicio (los "Términos") son un acuerdo legal entre tú y DIANA SOSA LLC (operando como SOSA FIT), una sociedad de responsabilidad limitada de Florida ("SOSA FIT", "nosotros" o "nuestro"). Rigen tu uso de nuestro sitio web en sosafitness.com, y cualquier URL sucesora o relacionada que operemos (el "Sitio Web"), nuestros servicios de coaching, nuestros productos digitales y la aplicación móvil SOSA FIT (en conjunto, los "Servicios").

Al visitar el Sitio Web, crear una cuenta, comprar cualquier Servicio, descargar un producto digital o usar la aplicación SOSA FIT, confirmas que has leído, entendido y aceptas quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no uses los Servicios.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando (ver Sección 19). Para cambios menores, tu uso continuo de los Servicios después de que publiquemos una versión actualizada significa que aceptas los cambios. Para cambios importantes, incluyendo cualquier cambio al acuerdo de arbitraje de la Sección 17, te pediremos tu aceptación afirmativa (por ejemplo, un botón de aceptar en tu siguiente inicio de sesión o en tu siguiente renovación), y los cambios importantes al acuerdo de arbitraje no se aplicarán a disputas que surgieron antes del cambio.

2. Acerca de Nosotros — Con Quién Estás Tratando

SOSA FIT es la marca de DIANA SOSA LLC (operando como SOSA FIT), de propiedad y operada por Diana Sosa, una entrenadora de fitness con sede en Miami, Florida, EE. UU. Diana es una entrenadora nueva que cree en un fitness honesto y personalizado, sin trucos ni exageraciones falsas.

Importante: Diana Sosa es entrenadora de fitness. NO es médica, dietista registrada, nutricionista, fisioterapeuta ni ningún otro tipo de profesional de la salud con licencia. Nada de lo que ofrecemos constituye consejo médico o de atención de la salud. Por favor lee con atención la Sección 6 (Descargo de Responsabilidad de Salud y Médico); es una de las partes más importantes de este acuerdo.

Puedes contactarnos en cualquier momento en [email protected] (Miami, Florida, EE. UU.). Este es nuestro punto de contacto oficial para preguntas, soporte, cancelaciones, solicitudes de privacidad y notificaciones legales.

3. Elegibilidad — Debes Tener 18 Años o Más

Los Servicios están destinados a personas adultas. Al usar los Servicios, confirmas que tienes al menos 18 años y que tienes la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. El Sitio Web, la aplicación SOSA FIT y nuestro coaching no están dirigidos a, y no pueden ser usados por, personas menores de 18 años.

No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de alguien menor de 18 años, la eliminaremos. Si crees que un menor de edad nos ha dado información, por favor contáctanos en [email protected] para que podamos eliminarla.

Debido a que compartimos ciertos datos en línea con socios publicitarios como se describe en la Sección 11A (lo que puede considerarse una "venta" o "intercambio" bajo algunas leyes estatales de privacidad), no vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de consumidores menores de 16 años. Si identificamos a un usuario como menor de edad, suprimiremos cualquier venta o intercambio de la información personal de esa persona.

4. Servicios de Coaching y Productos Digitales — Lo Que Recibes

SOSA FIT ofrece coaching de fitness personalizado, tanto en línea como presencial, diseñado en torno a tus metas, tu cuerpo y tu estilo de vida individuales. Según lo que compres, tu coaching puede incluir algunos o todos los siguientes elementos:

• Programas de entrenamiento personalizados creados para tus metas y nivel de condición física
• Guía personalizada de nutrición y comidas adaptada a tus preferencias
• Comunicación continua, seguimientos y responsabilidad con Diana
• Productos digitales como libros electrónicos y planes descargables
• Acceso a la aplicación móvil SOSA FIT una vez que esté disponible

4A. Servicios de Coaching y Productos Digitales (Continuación)

El coaching se vende como una suscripción mensual recurrente que se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles (ver la Sección 5 para los detalles de facturación y cancelación). Las funciones exactas incluidas en tu plan se describen en la página de pago o en el formulario de pedido al momento de la compra. Podemos actualizar, mejorar o cambiar el contenido y las funciones de los Servicios de vez en cuando para que sigan siendo útiles y vigentes.

Si hacemos una reducción importante a las funciones principales de una suscripción paga en la que estás actualmente inscrita, te daremos aviso previo y el derecho a cancelar sin cargo adicional. Esta protección se complementa con el aviso de cambio de precio de la Sección 5.

El coaching está personalizado para ti, lo que significa que depende de la información que nos proporciones. Aceptas proporcionar información precisa, honesta y completa sobre tu salud, tu historial, tus metas y tu estilo de vida. Mientras más precisa sea tu información, más útil y segura podrá ser tu programa. Seguir tu programa es voluntario y es tu responsabilidad, y siempre debes escuchar a tu cuerpo y a tus propios proveedores de salud.

5. Pagos, Facturación y Renovación Automática

Los pagos son procesados de forma segura por Stripe, nuestro procesador de pagos externo. Al comprar un Servicio, también aceptas los términos de Stripe. No almacenamos el número completo de tu tarjeta; Stripe maneja los datos de tu pago. Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) salvo que se indique lo contrario, y eres responsable de cualquier impuesto aplicable.

RENOVACIÓN AUTOMÁTICA — POR FAVOR LEE ESTA PARTE CON ATENCIÓN. Cuando compras una suscripción de coaching, te estás inscribiendo en un plan mensual que se renueva automáticamente. Antes de que compres, te mostramos, de forma clara y visible: (a) el monto recurrente y la frecuencia de facturación (por ejemplo, "se cobra $X por mes"); y (b) la fecha o el plazo límite para cancelar y evitar el siguiente cobro. Esto significa que: (i) tu suscripción se renueva cada mes automáticamente; (ii) el método de pago registrado se cobrará cada mes al precio vigente en ese momento; y (iii) estos cobros continúan hasta que canceles. Al marcar la casilla de consentimiento y completar el pago, das tu consentimiento expreso e informado a estos cobros recurrentes automáticos. Después de que te inscribas, te enviaremos una confirmación de tu suscripción recurrente que incluye instrucciones sobre cómo cancelar.

Si alguna vez ofrecemos una prueba gratuita o un precio introductorio o promocional, te informaremos el precio que pagarás una vez que termine la prueba o promoción, y te enviaremos un recordatorio antes de que la prueba se convierta en un plan pago o antes de una renovación de largo plazo, para que puedas decidir si continúas o cancelas.

Si alguna vez cambiamos el precio de tu suscripción, te daremos un aviso previo razonable antes de que el nuevo precio entre en vigor, para que puedas decidir si continúas o cancelas.

CÓMO CANCELAR — CANCELAR ES TAN FÁCIL COMO INSCRIBIRSE. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, de forma fácil y sin tener que llamarnos ni hablar con nadie, usando el mismo tipo de método en línea sencillo que usaste para inscribirte. Puedes cancelar a través de la configuración de tu cuenta o de la aplicación (donde esté disponible) o simplemente enviándonos un correo a [email protected]. La cancelación no requiere aviso previo y no está sujeta a ningún período de espera: entra en vigor al final de tu período de facturación ya pagado y evita la siguiente renovación. Solo como cortesía (y solo si lo deseas), los clientes de entrenamiento presencial pueden avisarnos cuál será su última sesión para que podamos agendarla, pero esta cortesía nunca retrasa la entrada en vigor de tu cancelación ni genera un ciclo de facturación adicional. Una vez que cancelas, tu suscripción no se renovará de nuevo, y mantendrás el acceso por el resto del período que ya hayas pagado, salvo que acordemos otra cosa.

Si un pago falla, podemos reintentar el cobro y podemos pausar o suspender tu acceso hasta que el pago sea exitoso. También podemos enviarte recordatorios sobre tu renovación y sobre cómo cancelar.

5A. Política de Reembolsos y Cancelación

Debido a que el coaching es personalizado y los productos digitales se entregan de forma instantánea, nuestra política general es la siguiente. Cancelar una suscripción detiene todos los cobros mensuales futuros, pero no genera un reembolso del mes en curso ni de meses anteriores ya facturados. En otras palabras, puedes cancelar en cualquier momento para evitar la facturación futura, pero no prorrateamos ni reembolsamos el tiempo ya pagado, salvo que te indiquemos lo contrario por escrito.

Los productos digitales (como libros electrónicos y planes descargables) no son reembolsables una vez que han sido accedidos o descargados, en la máxima medida permitida por la ley, porque se te entregan de inmediato y no se pueden devolver.

Nada en esta sección elimina los derechos que puedas tener bajo la ley aplicable que no se puedan renunciar. Si tienes un problema con tu compra, por favor contáctanos primero en [email protected]; de verdad queremos ayudarte y trataremos de resolver cualquier problema de facturación rápidamente. Nada aquí limita tu derecho a disputar un cargo con el emisor de tu tarjeta ni a ejercer cualquier derecho que tengas bajo la ley. Nos reservamos el derecho de cerrar una cuenta solo en casos de fraude real, no por disputas de facturación legítimas y de buena fe.

6. Descargo de Responsabilidad de Salud y Médico, Asunción de Riesgo y Consulta a Tu Médico

ESTA ES UNA DE LAS SECCIONES MÁS IMPORTANTES DE ESTOS TÉRMINOS. POR FAVOR LÉELA COMPLETA.

NO ES CONSEJO MÉDICO. Todo nuestro coaching, programas de entrenamiento, guía de nutrición y comidas, libros electrónicos, contenido de la aplicación y demás materiales se proporcionan únicamente con fines generales informativos, educativos y de fitness. NO son consejo médico, de atención de la salud, dietético, nutricional, psicológico ni de ningún otro profesional, y no sustituyen el consejo de un profesional calificado.

DIANA NO ES UNA PROVEEDORA DE SALUD CON LICENCIA. Diana Sosa es entrenadora de fitness, no médica con licencia, dietista registrada, nutricionista, fisioterapeuta ni otra proveedora de salud con licencia. Nuestra guía de nutrición y comidas es información general de fitness y estilo de vida, no terapia de nutrición médica individualizada ni consejo dietético, y no sustituye a una dietista registrada. Usar los Servicios no crea una relación médico-paciente ni ninguna otra relación profesional con licencia entre tú y Diana o SOSA FIT.

HABLA PRIMERO CON TU MÉDICO. Debes consultar a un médico con licencia o a un proveedor de salud calificado antes de comenzar cualquier programa de ejercicio, cambiar tu dieta o seguir cualquier guía de nutrición o comidas, especialmente si estás embarazada o amamantando, si eres una persona mayor, si tienes alguna condición médica, lesión o antecedentes de trastornos alimentarios, o si estás tomando algún medicamento. Si tu médico te aconseja no seguir parte de tu programa, sigue el consejo de tu médico.

ASUNCIÓN DE RIESGO. El ejercicio físico conlleva riesgos inherentes, incluyendo el riesgo de lesión, discapacidad y, en casos raros, muerte. Al usar los Servicios, aceptas y asumes voluntariamente todos los riesgos asociados con la actividad física, el ejercicio y los cambios dietéticos que realices en relación con los Servicios. Aceptas dejar de hacer ejercicio de inmediato y buscar atención médica si experimentas dolor, mareos, dificultad para respirar, desmayo o cualquier otra señal de advertencia.

SIN DIAGNÓSTICO NI TRATAMIENTO; LIBERACIÓN LIMITADA. Los Servicios no diagnostican, tratan, curan ni previenen ninguna enfermedad o condición médica. En la máxima medida permitida por la ley de Florida, liberas a SOSA FIT y a Diana Sosa de reclamos que surjan de la actividad física, el ejercicio o los cambios dietéticos que elijas realizar confiando en los Servicios, EXCEPTO los reclamos que surjan de nuestra negligencia grave, imprudencia o mala conducta intencional, y excepto cualquier responsabilidad que no se pueda renunciar bajo la ley aplicable. Esta liberación no se aplica donde esté prohibida por la ley. Para clientes presenciales y de coaching, también podemos pedirte que completes y firmes un cuestionario de salud o una renuncia de responsabilidad por separado antes de comenzar el entrenamiento.

CÓMO TRATAMOS TU INFORMACIÓN DE SALUD. Para entrenarte de forma segura, recopilamos información de salud, historial y estilo de vida que tú proporcionas. SOSA FIT es un negocio de fitness, no un proveedor de salud, y esta información NO está protegida por HIPAA (la ley estadounidense de privacidad de salud para médicos, hospitales y aseguradoras). Manejamos tu información como se describe en nuestra Política de Privacidad, que explica cómo se almacena (incluyendo con nuestro proveedor de backend, Supabase), cuánto tiempo se conserva y las medidas de seguridad que usamos para protegerla.

7. Sin Garantía de Resultados; Descargo sobre Testimonios

Queremos ser completamente honestos contigo: los resultados de fitness y nutrición dependen de cada persona. Tus resultados dependerán de muchos factores, incluyendo tu esfuerzo, tu constancia, tu genética, tu punto de partida, qué tan de cerca sigas tu plan y tu salud en general. Por eso, SOSA FIT no garantiza ningún resultado específico, ninguna cantidad de pérdida de peso, ningún cambio en la composición corporal ni ningún resultado de rendimiento. No hacemos ninguna afirmación de ingresos, ganancias ni estilo de vida de ningún tipo.

Diana es una entrenadora completamente nueva, y nos comprometemos a mantener nuestra publicidad honesta. No fabricamos ni fabricaremos testimonios, cantidades de clientes ni transformaciones. Cualquier testimonio, reseña o historia de antes y después que podamos compartir en el futuro será genuino y de personas reales, y cada uno representa la experiencia individual de esa persona y no debe tomarse como típico ni como una promesa de lo que tú lograrás.

De acuerdo con las guías de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC), incluyendo las guías sobre respaldos y la Regla sobre el Uso de Reseñas y Testimonios de Consumidores: (a) en cualquier lugar donde mostremos un testimonio o un resultado de antes y después, incluiremos cerca de él un aviso claro y visible que indique que los resultados no son típicos y que los resultados individuales varían; (b) no suprimimos ni editamos selectivamente las reseñas honestas, y no condicionamos ningún testimonio a que sea positivo; y (c) si alguna vez tenemos una conexión material con alguien que da un testimonio (por ejemplo, coaching gratuito a cambio de una reseña, o una relación de afiliado), revelaremos claramente esa conexión.

8. Registro de Cuenta y Uso Aceptable

Algunos Servicios requieren que crees una cuenta. Cuando lo hagas, aceptas proporcionar información precisa, actual y completa, y mantenerla al día. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de inicio de sesión y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta. Por favor avísanos de inmediato en [email protected] si sospechas de cualquier uso no autorizado de tu cuenta. Las cuentas son para una sola persona y no se pueden compartir, vender ni transferir.

Al usar los Servicios, aceptas NO hacer ninguna de las siguientes cosas:

• Usar los Servicios para cualquier propósito ilegal o en violación de estos Términos
• Acosar, amenazar, abusar o publicar contenido de odio o dañino en cualquier función de comunidad o de la aplicación
• Aplicar ingeniería inversa, hacer scraping, usar bots, hackear, introducir malware o interferir de cualquier otra forma con los Servicios o con la infraestructura de la que dependemos (incluyendo Cloudflare y Supabase)
• Hacerte pasar por otra persona o compartir información de salud falsa que pueda dañar a otros
• Infringir la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de cualquier otra persona
• Revender, redistribuir o compartir el acceso a contenido pago con personas que no hayan pagado por él

8A. Cumplimiento del Uso Aceptable

Podemos eliminar contenido, y podemos suspender o cerrar tu cuenta, si violas estos Términos, cometes fraude o contracargos abusivos, no pagas, o usas los Servicios de una manera que nos perjudique a nosotros, a otros usuarios o a terceros. Cuando sea razonable, trataremos de avisarte, pero no estamos obligados a hacerlo antes de actuar para proteger los Servicios o a otras personas.

9. Propiedad Intelectual y Tu Licencia Limitada

Todo el contenido y los materiales que conforman los Servicios — incluyendo programas de entrenamiento, guía de nutrición, libros electrónicos, contenido de la aplicación, texto, gráficos, fotos de Diana, el nombre y el logo "SOSA FIT" y todo el software — son propiedad de SOSA FIT o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes. La marca "SOSA FIT" y las marcas relacionadas son nuestras, y no puedes usarlas sin nuestro permiso por escrito.

Cuando compras un Servicio o producto digital, te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar ese contenido únicamente para tu uso personal y no comercial. No puedes copiar, vender, redistribuir, publicar de forma pública, sublicenciar ni explotar comercialmente nuestro contenido, compartir tus credenciales de inicio de sesión, ni usar nuestros materiales para crear o entrenar un producto o servicio que compita con el nuestro.

Si publicas contenido dentro de los Servicios — por ejemplo, notas de progreso, fotos, reseñas o publicaciones en la comunidad — conservas la propiedad de tu contenido, pero le otorgas a SOSA FIT una licencia mundial y libre de regalías para usar, alojar, almacenar, mostrar y reproducir ese contenido según sea necesario para operar y promover los Servicios. Declaras que eres dueño o tienes los derechos sobre todo lo que publiques y que no viola los derechos de ninguna otra persona.

Si crees que algún contenido en los Servicios infringe tus derechos de autor, por favor envía un aviso a [email protected] con suficiente detalle para que podamos identificar y atender el asunto, y responderemos de forma adecuada.

10. La Aplicación SOSA FIT y los Términos de las Tiendas de Aplicaciones

La aplicación móvil SOSA FIT está actualmente en desarrollo. Cuando la aplicación esté disponible, podrán aplicarse a tu uso de ella términos adicionales o separados específicos de la aplicación, así como las reglas de la tienda de aplicaciones correspondiente (como la App Store de Apple o Google Play), además de estos Términos. Si hay un conflicto entre estos Términos y cualquier término específico de la aplicación respecto a la aplicación, los términos específicos de la aplicación prevalecerán sobre ese tema.

Las funciones, la disponibilidad y el contenido de la aplicación pueden cambiar a medida que la construimos y mejoramos. No prometemos que ninguna función en particular de la aplicación esté disponible en una fecha específica.

TÉRMINOS DE LA APP STORE DE APPLE. Si descargas la aplicación SOSA FIT desde la App Store de Apple, también aplican los siguientes puntos: (a) estos Términos son únicamente entre tú y SOSA FIT, no con Apple, y Apple no es responsable de la aplicación ni de su contenido; (b) tu licencia para usar la aplicación es una licencia limitada y no transferible para usarla en dispositivos de marca Apple que poseas o controles, según lo permitan los Términos del Servicio de la App Store; (c) Apple no tiene obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte para la aplicación; (d) en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene obligación de garantía respecto a la aplicación, y cualquier reclamo de incumplimiento de garantía será nuestra responsabilidad, no de Apple; (e) Apple no es responsable de atender ningún reclamo de responsabilidad por el producto, de propiedad intelectual de terceros o de cumplimiento legal relacionado con la aplicación; y (f) Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos cumplir contra ti. Términos similares aplican si descargas la aplicación desde Google Play u otra tienda de aplicaciones, con el operador de esa tienda como el tercero beneficiario correspondiente.

11. Servicios y Enlaces de Terceros

Para proporcionar los Servicios, dependemos de proveedores externos de confianza, incluyendo Stripe (pagos), Cloudflare (alojamiento del sitio web, entrega de contenido y seguridad), Supabase (datos de la aplicación y de la cuenta) y nuestro proveedor de marketing por correo electrónico (lista de correo). El Sitio Web y la aplicación también pueden enlazar o interactuar con sitios web y herramientas de terceros, incluyendo plataformas de redes sociales y los servicios de analítica y publicidad descritos en la Sección 11A y en nuestra Política de Privacidad.

No controlamos a estos terceros y no somos responsables de su contenido, productos, servicios ni prácticas de privacidad. Cuando usas un servicio de terceros o sigues un enlace de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo y bajo los términos y políticas de ese tercero. Si alguna vez incluimos enlaces de afiliados o de referidos por los que podamos ganar una comisión, revelaremos esa relación conforme a las guías de la FTC.

11A. Cookies, Rastreo, Analítica y Publicidad — Aviso Honesto

Queremos ser totalmente transparentes sobre cómo rastreamos a los visitantes. CUANDO VISITAS EL SITIO WEB, GOOGLE ANALYTICS 4 (GA4) Y EL PIXEL DE META (FACEBOOK / INSTAGRAM) SE CARGAN AUTOMÁTICAMENTE AL ABRIR LA PÁGINA, PARA TODOS LOS VISITANTES. Esto sucede de forma predeterminada; no está condicionado a un banner de consentimiento de aceptación. A través de cookies, pixeles e identificadores similares, estas herramientas recopilan información como tu tipo de dispositivo y navegador, tu dirección IP, las páginas que ves, cómo interactúas con el Sitio Web e identificadores en línea.

CÓMO USAMOS ESTOS DATOS. Usamos esta información tanto para analítica de tráfico (para entender cómo las personas encuentran y usan el Sitio Web) COMO para construir audiencias de publicidad y retargeting con Google y Meta, de modo que podamos mostrar nuestros anuncios a personas que han visitado el Sitio Web o que se parecen a nuestros visitantes.

POR QUÉ ESTO PUEDE SER UNA "VENTA" O UN "INTERCAMBIO" DE TU INFORMACIÓN. Debido a que compartimos estos datos de pixel y cookies con Google y Meta para entregar publicidad en otros sitios web y aplicaciones (lo que se conoce como "publicidad conductual entre contextos"), esta actividad puede considerarse una "venta" o un "intercambio" de información personal bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la CPRA (la "CCPA/CPRA"), y leyes estatales de privacidad similares de EE. UU. Lo divulgamos abiertamente aquí y en nuestra Política de Privacidad, y te damos una forma clara de optar por no participar; ver la Sección 11B.

11B. No Vender ni Compartir Mi Información Personal — Tus Derechos de Exclusión

Tienes derecho a optar por no participar en la "venta" o el "intercambio" de tu información personal descrito en la Sección 11A. Para ejercer este derecho — tu solicitud de "No Vender ni Compartir Mi Información Personal" — puedes enviarnos un correo a [email protected] (por favor escribe "No Vender ni Compartir" en el asunto), y también puedes usar cualquier enlace de "No Vender ni Compartir Mi Información Personal" que ofrezcamos en el Sitio Web. No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.

CONTROL GLOBAL DE PRIVACIDAD (GPC). Tratamos la señal del navegador Global Privacy Control (GPC) como una solicitud válida para optar por no participar en la venta y el intercambio de tu información personal. Si visitas el Sitio Web con GPC activado en tu navegador o extensión, aplicaremos tu exclusión para ese navegador automáticamente.

HERRAMIENTAS ADICIONALES DE EXCLUSIÓN. También puedes limitar o detener este rastreo usando las siguientes herramientas independientes, controladas por terceros:

• Los controles de cookies de tu propio navegador (puedes bloquear o eliminar cookies en la configuración de tu navegador)
• El Complemento de Inhabilitación para Navegadores de Google Analytics
• La Configuración de Anuncios de Google (para gestionar cómo Google personaliza los anuncios que ves)
• Las preferencias de anuncios de Meta y los controles de "Actividad fuera de Facebook" en la configuración de tu cuenta de Facebook/Instagram
• La herramienta de exclusión de la Digital Advertising Alliance (DAA) en optout.aboutads.info
• La herramienta de exclusión de la Network Advertising Initiative (NAI)

11C. Tus Derechos de Privacidad Estatales y Cómo Ejercerlos

Dependiendo de dónde vivas, las leyes estatales de privacidad de EE. UU. (incluyendo la CCPA/CPRA en California, y leyes similares en estados como Colorado, Connecticut, Virginia y otros) pueden darte derechos sobre tu información personal. Estos pueden incluir el derecho a saber o acceder a la información personal que tenemos sobre ti, el derecho a eliminarla, el derecho a corregirla, el derecho a optar por no participar en su venta o intercambio y en la publicidad dirigida, y el derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a [email protected] y dinos qué deseas hacer. Verificaremos tu solicitud según lo exija la ley y responderemos dentro de los plazos que la ley requiera. Nuestra Política de Privacidad contiene todos los detalles, incluyendo las categorías de información personal que recopilamos, las categorías que vendemos o compartimos (y con quién), cuánto tiempo conservamos tu información y cómo se protege. Si hay algún conflicto entre este resumen y nuestra Política de Privacidad en un asunto de privacidad, prevalece la Política de Privacidad.

12. Renuncia de Garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SOSA FIT RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN Y EXACTITUD.

No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, oportunos, seguros ni libres de errores, que cualquier defecto sea corregido, ni que logres algún resultado de fitness, salud u otro resultado en particular. No ofrecemos garantías respecto a ningún servicio de terceros (incluyendo Stripe, Cloudflare, Supabase, Google o Meta). Como se establece en la Sección 6 y en la Sección 7, no ofrecemos consejo médico y no garantizamos resultados. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que algunas de estas exclusiones podrían no aplicarte.

13. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SOSA FIT, DIANA SOSA Y NUESTROS MIEMBROS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI POR NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS O REPUTACIÓN, QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON TU USO DE (O INCAPACIDAD DE USAR) LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA POR TODOS LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS SEIS (6) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN AL RECLAMO.

NADA EN ESTA SECCIÓN LIMITA NI EXCLUYE NUESTRA RESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA GRAVE, IMPRUDENCIA, MALA CONDUCTA INTENCIONAL O FRAUDE, NI POR CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE NO SE PUEDA LIMITAR NI EXCLUIR BAJO LA LEY APLICABLE (INCLUYENDO, CUANDO CORRESPONDA, LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NUESTRA NEGLIGENCIA GRAVE). El límite y las exclusiones anteriores están subordinados a esta excepción.

Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por ciertos daños, por lo que algunas de las limitaciones anteriores podrían no aplicarte. En esos casos, nuestra responsabilidad se limitará al monto más pequeño permitido por la ley.

14. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener libre de daño a SOSA FIT, a Diana Sosa y a nuestros miembros, agentes y proveedores de servicios, frente a cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con: (a) tu incumplimiento de estos Términos; (b) tu uso indebido de los Servicios; (c) tu violación de cualquier ley o de los derechos de cualquier tercero; (d) cualquier contenido que publiques o envíes; o (e) cualquier lesión, daño o pérdida que surja de tu actividad física, ejercicio o decisiones dietéticas tomadas en relación con los Servicios.

15. Consentimiento para Comunicaciones Electrónicas

Al usar los Servicios, consientes recibir comunicaciones, acuerdos, avisos, recibos y notificaciones de nuestra parte de forma electrónica — por correo electrónico a la dirección de tu cuenta, a través de la aplicación SOSA FIT, o mediante publicación en el Sitio Web. Aceptas que estas comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito, conforme a la Ley Federal E-SIGN y la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas de Florida.

Puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas no esenciales, pero hacerlo puede limitar o terminar tu capacidad de usar los Servicios. Este consentimiento es independiente de tus preferencias de correos de marketing; puedes darte de baja de los correos de marketing en cualquier momento usando el enlace para cancelar la suscripción en esos correos, como se describe en nuestra Política de Privacidad.

MENSAJES DE TEXTO (SMS). Si proporcionas un número de teléfono móvil, consientes recibir de nuestra parte mensajes de texto transaccionales (como seguimientos de coaching, recordatorios de citas y avisos de cuenta o facturación), y, solo cuando optes por participar por separado, mensajes de texto de marketing. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos, y la frecuencia de los mensajes varía. Puedes responder STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes de texto, o HELP para obtener ayuda. El consentimiento para mensajes transaccionales y de marketing es independiente, y darte de baja de los mensajes de marketing no detendrá los mensajes transaccionales esenciales sobre tu cuenta.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y cualquier disputa que surja de o se relacione con ellos o con los Servicios se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes.

Sujeto a las disposiciones de resolución de disputas y arbitraje de la Sección 17, aceptas que cualquier demanda o procedimiento legal se presentará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida, y consientes la jurisdicción personal y la competencia de esos tribunales.

17. Resolución de Disputas, Arbitraje Vinculante y Renuncia a Acciones Colectivas

POR FAVOR LEE ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN — AFECTA TUS DERECHOS LEGALES, INCLUYENDO TU DERECHO A IR A LOS TRIBUNALES Y A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA.

Primero, tratemos de resolverlo. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, aceptas contactarnos primero en [email protected] con una descripción por escrito de tu disputa y de lo que te gustaría que hiciéramos. Trataremos de buena fe de resolverlo de manera informal. Si no podemos resolverlo en un plazo de 30 días, cualquiera de las partes podrá proceder como se describe a continuación.

Arbitraje individual vinculante. Salvo las excepciones a continuación, cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o los Servicios y que no se resuelva de manera informal se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, en lugar de en un tribunal, administrado bajo las reglas de un proveedor de arbitraje reconocido (como la American Arbitration Association (AAA) o JAMS). El arbitraje se llevará a cabo en el Condado de Miami-Dade, Florida, o por video donde esté disponible, y la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación de esta disposición. El árbitro, y no ningún tribunal, decidirá la disputa, pero el árbitro no podrá privarte de ningún remedio legal al que de otro modo tendrías derecho bajo la ley aplicable.

Costos del arbitraje. Para cualquier arbitraje de consumidor que inicies bajo esta Sección, SOSA FIT pagará las tarifas de presentación y administración del arbitraje que excedan lo que habrías pagado por presentar el mismo reclamo en un tribunal, conforme a las Reglas de Arbitraje de Consumidores de la AAA (o las reglas equivalentes del proveedor elegido). Cada parte cubrirá por lo demás sus propios honorarios y costos de abogados, salvo que el árbitro los otorgue a una parte bajo la ley aplicable.

Renuncia a acción colectiva y a juicio por jurado. En la máxima medida permitida por la ley, tú y SOSA FIT aceptan que las disputas se presentarán únicamente de forma individual y no como demandante o miembro de un grupo en ningún procedimiento de clase, colectivo o representativo. Tú y SOSA FIT también renuncian a cualquier derecho a un juicio por jurado.

Excepciones mutuas y tu derecho a optar por no participar. Cualquiera de las partes puede presentar un reclamo individual en un tribunal de reclamos menores si califica. Cualquiera de las partes también puede buscar medidas cautelares u otra reparación equitativa en los tribunales para proteger su propiedad intelectual, su información confidencial u otros derechos de propiedad; esta excepción se aplica por igual tanto a ti como a SOSA FIT. Tienes derecho a optar por no participar en este acuerdo de arbitraje enviando un correo a [email protected] dentro de los 30 días siguientes a tu primera aceptación de estos Términos, indicando claramente que deseas excluirte del arbitraje; si optas por no participar, los términos de ley aplicable y jurisdicción de la Sección 16 se aplicarán a tus disputas en su lugar, y optar por no participar no afectará ninguna otra parte de estos Términos.

18. Terminación

Puedes dejar de usar los Servicios y cancelar tu suscripción en cualquier momento, como se describe en la Sección 5. Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios, con o sin aviso, si incumples estos Términos, si la ley nos exige hacerlo, o si continuar proporcionando los Servicios se vuelve impráctico.

Cuando termine tu acceso, tu licencia para usar nuestro contenido (Sección 9) también termina. Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación seguirán aplicándose, incluyendo las relativas a propiedad intelectual, avisos de privacidad y rastreo, renuncias, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y resolución de disputas.

19. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando a medida que cambien nuestros Servicios, nuestro negocio o la ley. Cuando lo hagamos, publicaremos los Términos actualizados con una nueva fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Para cambios menores, tu uso continuo de los Servicios después de que se publiquen los Términos actualizados significa que los aceptas. Para cambios importantes — incluyendo cualquier cambio al acuerdo de arbitraje de la Sección 17 — daremos un aviso razonable (por ejemplo, por correo electrónico o a través del Sitio Web o la aplicación) y te pediremos tu aceptación afirmativa, por ejemplo un botón de aceptar en tu siguiente inicio de sesión o en tu siguiente renovación. Los cambios importantes al acuerdo de arbitraje no se aplicarán a disputas que surgieron antes del cambio. Si no estás de acuerdo con los Términos actualizados, debes dejar de usar los Servicios y puedes cancelar tu suscripción como se describe en la Sección 5.

20. Fuerza Mayor

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en la prestación de los Servicios que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable. Estos incluyen, por ejemplo, interrupciones o fallas en nuestros proveedores de servicios (como Stripe, Cloudflare o Supabase), fallas de internet o de telecomunicaciones, cortes de energía, desastres naturales, clima severo, incendios, inundaciones, epidemias o pandemias, actos de gobierno, conflictos laborales, guerra, terrorismo u otros eventos de naturaleza similar. Si ocurre un evento de este tipo, haremos esfuerzos razonables para restablecer los Servicios tan pronto como sea posible.

21. Divisibilidad, Acuerdo Completo y Otros Términos

Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa parte se limitará o eliminará en la mínima medida necesaria, y el resto de los Términos seguirá en pleno vigor y efecto.

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier formulario de pedido o términos de pago que aceptes, constituyen el acuerdo completo entre tú y SOSA FIT respecto a los Servicios, y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo sobre ese tema. El hecho de que no hagamos cumplir alguna disposición no constituye una renuncia a nuestro derecho de hacerla cumplir más adelante.

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22. Contáctanos

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